삼케플, 가입 및 보상받는 방법

삼성케어플러스 안내

 삼성 케어 플러스 (SC+)는 파손 및 분실 보험 서비스로 삼성전자에서 진행하는 유료 부가서비스입니다. 

(월정액 가입 서비스 보험 상품)

 

최초 통화일로부터 60일 내 가입이 가능합니다. (최초 통파일로부터 61일 이후에는 가입이 불가합니다.)
자세한 사항은 삼성케어플러스 전용 콜센터 1566-4590(24시간 상담 가능)로 문의해 주세요

 

 

 

 

‣ 대상 : '2019년 이후 출시되는 제품 기준으로 가입이 가능하며, 구매 후 60일 이내(D+59일)
, 스마트폰, 태블릿, 버즈, 워치 등의 제품이 가입 가능합니다.

 (단, 가입 가능 단말은 당사 사정에 의해 변경될 수 있음)

 

‣ 혜택 : 스마트폰은 36개월, 갤럭시 태블릿, 버즈, 워치 등은 24개월 동안 아래의 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

① 파손 및 분실 보장 보험
② 보증 1년 연장
③ 배터리 1회 교체
④ 방문 A/S

⑤ SC+전담 콜센터 운영
    (1566-4590, 24시간 운영)

 

삼성케어플러스 가입 방법 

 

 

1. 스마트폰에 Samsung Members 앱에 들어갑니다.

2. 상단에 "혜택" 버튼을 터치

3. 혜택 중간에 "Samsung Care+" 가입하기 터치
4. 상단에 "월 이용로 결재 유상 상품 가입" 터치
5. Samsung care+ "월 이용로 결재되는 삼성케어플러스 유상 상품 가입합니다." 란에 체크 표시하고
"동의하기" 터치
6. 다음 페이지 "가입하기" 터치

 

 

 

삼성케어플러스 보상절차

삼성케어플러스 보상 받는 방법

우선 가까운 삼성 서비스센터로 방문해 수리를 받은 뒤에 고객부담금(자기부담금)만 부담 하면 됩니다.
보통 수리기사가 수리 전 "삼성케어플러스나 파손 보험 들어놓은 거 있으세요?"라고 먼저 물어봐 주기도 합니다.

다만, 스마트폰 분실의 경우 보상센터에서 분실접수와 서류제출 이후 승인될 때까지의 시간이 걸리는 점은
미리 숙지해 두셔야 합니다.

 

또한 이미 분실된 스마트폰의 데이터를 찾기는 어려우니 미리미리 백업을 해두는 게 좋죠
갤럭시 스마트폰 백업 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.